POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Política de Devolução e Reembolso - GEEKSTORE
**1. Introdução**
Na GEEKSTORE, queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito, nossa política de devolução e reembolso está aqui para ajudar.
**2. Condições de Devolução**
Você pode solicitar a devolução de um produto nos seguintes casos:
- O produto apresenta defeito de fabricação.
- O produto não corresponde à descrição fornecida no site.
- Você mudou de ideia e deseja devolver o produto (dentro do prazo de arrependimento).
**3. Prazo para Solicitação de Devolução**
O prazo para solicitação de devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
**4. Procedimento para Devolução**
Para iniciar uma devolução, por favor, siga os seguintes passos:
1. Envie um e-mail para contato@geekstor.com.br com o número do pedido, o motivo da devolução e, se possível, fotos do produto.
2. Aguarde a nossa confirmação com as instruções de devolução.
3. Envie o produto de volta para o endereço informado, conforme nossas instruções.
**5. Condições do Produto para Devolução**
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
- Em sua embalagem original.
- Sem sinais de uso.
- Acompanhado de todos os acessórios e manuais, se aplicável.
**6. Reembolso**
Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, processaremos o reembolso, que será efetuado na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra:
- Cartão de Crédito: O estorno será solicitado junto à administradora do cartão e pode levar de uma a duas faturas subsequentes.
- Boleto Bancário: O reembolso será feito via depósito em conta corrente indicada pelo cliente em até 10 dias úteis.
**7. Troca de Produtos**
Se desejar trocar um produto por outro, entre em contato conosco pelo e-mail contato@geekstor.com.br informando o número do pedido e o produto desejado para troca. As instruções e condições de troca serão fornecidas por nossa equipe.
**8. Produtos com Defeito**
Se o produto apresentar defeito dentro do prazo de 30 dias após o recebimento, entre em contato conosco pelo e-mail contato@geekstor.com.br. Iremos orientá-lo sobre como proceder com a devolução ou troca do produto.
**9. Contato**
Para quaisquer dúvidas ou assistência adicional, por favor, entre em contato conosco através do e-mail contato@geekstor.com.br.
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